E-Ticaret Nedir?

E-ticaret, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini internet üzerinden satma sürecini ifade eder. Doğru platformu seçmek, kullanıcı dostu bir web sitesi, etkileyici ürün ve hizmet sunumu, güvenli ödeme sistemleri ve etkili pazarlama stratejileri başarılı bir e-ticaret işi için olmazsa olmazdır.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, hızlı ve güvenilir teslimat süreçleri oluşturmak, rekabetçi fiyatlandırma ve müşteri ilişkilerinde kişiselleştirme e-ticaretin başarısı için önemlidir. E-ticaret, B2C şirketinden müşteriye ve B2B şirketinden şirkete bir e-ticaret sistemidir. Elektronik ticaret olarak bilinen e-ticaret, internetin 1995 yılında kullanılmaya başlanmasından sonra ortaya çıkan bir kavramdır.

E-ticaret sitesi ne gibi faydalar sağlar?

Gerçek veya sanal bir ürünü internet üzerinden para karşılığında satmaya e-ticaret denir. Elektronik ortamda yapılan satışlar nedeniyle pazarın elektronik halidir. Günümüzde birçok firma internet üzerinden satış yapmaktadır. Alışveriş yapmak isteyen bir kişi, online alışveriş sitesinden bir ürünü veya binlerce farklı ürünü kolayca bulup satın alabilir. Sürekli hizmet verilen bir bölgede, kolay alışveriş ve ürün teslimatı yapılabilir. Satın alınan ürün kargo ile teslim edildiği için sonuç alınır.

Zahmetsiz bir alışveriş seçeneği sunan bu alışveriş siteleri aradığınız her ürünü internet üzerinden bulmanızı sağlamaktadır. Bu sayede gün içerisinde 7/24 alışveriş yapılabildiği için siteler hakkında gelen geri dönüşler oldukça iyidir. Sanal alışveriş hemen hemen her internet sitesinde yapılabilmektedir. Böylece satış yapmak isteyenler ürünlerini elektronik ortamda rahatlıkla satabilmektedir.

E-ticaretin amacı nedir?

• Ürün ve hizmetin müşteriye hızlı şekilde ulaşması
• Siparişin kullanıcıyı yormadan kolay ve hızlı şekilde alınması
• Satın alma süreçleri güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı ara yüzlerinin basit kullanışlı olması
• Ticari web site alt yapısının güçlü ve gelişime açık olması
• Satışın öncelikli amaçları arasındadır

E-Ticaret türleri nelerdir?

• Şirketler Arası (B2B- Business To Business)
• Şirket - Tüketici (B2C- Business to Customer)
• Şirket-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret
• Tüketici - Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret

Ülkemizde en yaygın kullanılan e-ticaret sistemi şirketten müşteriye B2C (Business to Customer) sistemi, diğeri ise şirketten şirkete B2B (Business to Business) sistemidir. İki sistem arasındaki fark müşteri tabanındadır. B2B E-ticaret şirketten şirkete yapılırken, B2C sisteminde şirketten müşteriye yapılır.

E-ticaret ihtiyaçları nelerdir?

E-ticaret sistemlerinin tanımlanması gereken stratejileri vardır.

• Alan Adı: Akılda kalıcı, kolay okunan (domain adı) bir alan adı seçilmelidir
• Sunucu: İş web sitenizi yayınlamak için güçlü, güvenli bir sunucuya sahip olmalıdır
• Ödeme Yöntemleri: Sisteminizde kapıda ödeme, kredi kartı ile ödeme veya ortak ödeme olmalıdır
• Sistem: Güçlü bir altyapıya sahiptir, geliştirilebilir ve ihtiyaçları tam olarak karşılamalıdır.
• Tasarım: E-ticaret sistem tasarımınız firmanızı yansıtan kaliteli son trend tasarımlar olmalıdır
• Güvenlik Sertifikası: Müşterilerinizin güvenliği için bir güvenlik sertifikasına (SSL) sahip olması gerekir
• Seo Uyumluluğu: Arama motorlarında üst sıralarda yer alabilmesi için SEO altyapısına sahip olması gerekir

E-ticaretin avantajları nelerdir?

E-ticaretin geleneksel ticarete göre avantajlarını müşteri ve satıcı açısından inceleyebiliriz.

1. Müşteri açısından;

• Hızlı şekilde alışveriş yapmasını sağlar
• Fiyat araştırması için harcanan maliyetle zamanı en aza indirir
• Birden fazla ürün çeşidini kıyaslamasına olanak sağlar
• Ürün çeşitliliği fazla olduğundan tercih yapma imkânı geniştir
• Ürünün kullanıcı yorumlarına ulaşılabildiğinden, ürüne olan güveni arttırır
• Aynı ürünü uygun fiyatlara bulabilir
• İndirim kampanyalara ulaşım kolaydır
• 7/24 istenildiği zaman alışveriş yapma imkânı sunar

1. Satıcı açısından;

• İletişim masraflarını azaltır
• Yeni müşteri bulmak kolaydır
• Ürünlerini satabileceği her zaman açık olan şubeye sahip olur
• Ürünleri hakkında detaylı bilgiyi sunmasını sağlar
• Alışveriş sürecini hızlandırarak, zamandan ayrıca maliyetten tasarruf sağlar
• Depo sıkıntısı olmadığından firmanın birçok ürün çeşidini sunabilir
• Ürünlerin reklamını uygun maliyetlerde yapmasını sağlar
• Fiziksel mağazalara göre kurulum maliyetleri çok düşüktür
• Firma bilinirliğinin hızlı şekilde arttırmasına olanak sağlar

E-Ticaretin faydaları nelerdir?

Bir e-ticaret sitesinin şirketinize neler katabileceği, web tasarımı ve pazarlamasında neler yapılması gerektiği konusunda size bir fikir vermeyi umuyoruz. Şirketinizin ürün kalitesi, pazar konumu ve fiyat performansı çok iyi olabilir. Faydalar reklam veya erişilebilirlikle desteklenmezse, potansiyel karlar kaybedilir. Şirketinizin alışveriş sitesi, ona neden ihtiyacınız olduğunun ilk adımıdır ve çok çeşitli fırsatlar sunar.

Kaliteli bir internet satış sistemi birkaç aşamadan oluşur. Ülkemizde çok başarılı örnekleri vardır. Verimliliği üretkenlikle bir araya getirmek için üzerinde düşünülmesi, planlanması ve uygulanması gereken bir konudur. Ürün veya hizmetlerin reklam, satış, dağıtım ve ödeme süreçleri gibi tüm işlemlerin çevrimiçi sistemler aracılığıyla gerçekleştirilmesidir. Kısaca e-ticaret, web veya mobil üzerinden yapılan geleneksel ticarettir.

E-ticaret sistemi ne kazandırır?

Tüketici ürünü veya hizmeti değerlendirebilir; internet üzerinden inceler ve önemli bir kısmını internet üzerinden satın alır. Ticari bir web sitesi öncelikle hedef kitlenize en ekonomik şekilde ulaşmayı hedefler; düşük reklam maliyetleriyle ürün veya hizmetlerinizi ulusal/uluslararası düzeyde tanıtmanızı sağlar. Bir lokasyona bağlı kalma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bölgedeki tüm internet kullanıcılarına ulaşmak mümkündür.

Bir ürünü veya hizmeti fiziksel olarak çok uzun süre tanıtırken; ticari web sisteminde insan faktöründen kurtularak bunu çok kısa sürede yapmanıza olanak sağlar. Analitik sonuçlarla depolama maliyetlerini azaltarak stok planlaması yapmanıza yardımcı olur. Sayısal verilerle hangi ürün veya hizmetin satışlarda ve sayfa ziyaretlerinde daha çok tercih edildiğini görmenizi sağlar. Basılı resim maliyetlerinizi düşürür.

Sipariş teslimi ve ödemede verimliliğinizi artırır, dikkat etmeniz gereken detayları en aza indirir. Elde edilen günlük, haftalık, aylık ve yıllık verilerle ürünlerinizi ve iş akışınızı farklı kanallara yönlendirmenize yardımcı olur. Uygulanan online ödeme sanal pos işlemleriyle güvenilirlik seviyenizi artırır ve finansman süreçlerinizi kısaltır. 7/24 açık olan sistem, etkili erişilebilirlik olanaklarına sahiptir.